Ý Tưởng Quà Tặng Khách Hàng Độc Đáo Và Ấn Tượng Nhất
Quà tặng khách hàng từ lâu đã là một yêu cầu cực kì quan trọng và cần thiết đối với các doanh nghiệp. Đây không chỉ là cách tạo điểm nhấn cho các thương hiệu của doanh nghiệp. Đây còn là chiến lược đòn bẩy maketing vô cùng hiệu quả.
Vậy, vì sao quà tặng khách hàng lại quan trọng như thế? nên tặng quà cho khách vào những dịp nào và nên tặng quà gì phù hợp nhất? Bài viết này sẽ giúp Anh, Chị giải đáp các thắc mắc trên.
Quà tặng khách hàng là gì?
Quà tặng khách hàng là những món quà mà các doanh nghiệp gửi đến cho khách hàng của họ. Việc làm này giúp tri ân và thể hiện tấm lòng của doanh nghiệp, dành cho người đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của mình.
Không chỉ thế, quà tặng khách hàng chính là yếu tố quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu và giữ chân khách hàng. Vậy cụ thể là như thế nào xin mời Anh, Chị cùng tìm hiểu tiếp.
Những lợi ích của quà tặng khách hàng
1 – Tri ân khách hàng: Không chỉ thay lời cảm ơn dành đến cho khách hàng mà những món quà cũng như sự khẳng định về chất lượng dịch vụ và độ tin cậy của công ty/doanh nghiệp.
2 – Quảng bá thương hiệu: Đây là một cách vô cùng hiệu quả để truyền đi những thông điệp về sản phẩm và dịch vụ của các công ty/doanh nghiêp mà lại tiết kiệm. Như truyền thuyết về quả dưa hấu mà Mai An Tiêm đã khắc tên mình lên và thả trôi vào bờ, từ đó tất cả mọi người đều biết đến dưa hấu của ông.
Những món quà tặng dành cho khách hàng cũng có tác dụng maketing không kém khi nó truyền tải đến nhiều người hơn về chất lượng, dịch vụ của công ty mình từ đó sẽ câu kéo thêm được rất nhiều khách hàng khác mà không mất thêm chi phí quảng cáo.
3 – Giữ chân khách hàng: Khi doanh nghiệp muốn đưa một dịch vụ hay sản phẩm ra thị trường cần đầu tư một khoản rất lớn chi phí marketing. Hiệu quả mang lại sẽ là một lượng khách hàng lớn mua và lựa chọn sản phẩm của mình. Việc tặng quà cho số khách quen đó là một sự tính toán vô cùng khôn ngoan khi tỉ lệ mua hàng trở lại của họ sẽ được tăng rất cao. Doanh nghiệp/công ty sẽ có được lợi nhuận bền vững, lâu dài mà không tốn thêm chi phí cho maket và quảng cáo.
Đây là một chiến lược được hầu hết tất cả các công ty/doanh nghiệp áp dụng và thu về những khoản lợi nhuận khổng lồ.
Những dịp đặc biệt nên tặng quà cho khách hàng
Tặng quà tri ân vào những ngày lễ quan trọng
Vào dịp kỷ niệm thành lập hoặc sinh nhật, những món quà tri ân sẽ được dành tặng đến khách hàng như một lời nhắc và dấu ấn của công ty. Đây là thời điểm cực kì đáng nhớ và rất nên tặng quà cho khách hàng thân thiết.
Tặng quà cho khách hàng vào dịp Tết
Tết chính là ngày lễ quan trọng nhất trong năm đối với tất cả mọi người. Đây cũng là thời điểm mà những món quà trở nên vô cùng đáng nhớ và thiết thực. Khách hàng khi nhận được món quà tết sẽ không chần chừ gì mà khoe với bạn bè, người thân. Từ đó tạo được những hiệu quả tuyệt vời.
Tặng quà cho khách hàng vào hội nghị
Mỗi khi ra mắt sản phẩm mới, các công ty sẽ tổ chức những hội nghị, sự kiện ra mắt. Đây chính là dịp mà những món quà tặng nhỏ cho khách hàng phát huy được giá trị cao. Đây cũng là dịp để công ty cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm mới với mục đích bán hàng.
Tặng quà cho khách hàng nữ
Một chính sách tuyệt vời giúp thúc đẩy doanh số với những công ty có sản phẩm dành cho nữ. Đây là cơ hội để thương hiệu có họ có được tình cảm lớn của những khách hàng thân thiết hoặc đã từng mua hàng. Một vài lời nhắn, chúc mừng, một chiếc thiệp xinh xắn cũng đủ tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp.
Tặng quà sinh nhật khách hàng
Rất hiệu quả khi món quà vào dịp sinh nhật của khách hàng là một voucher giảm giá. Bởi khách hàng vô cùng thích được giảm giá. Điều này không chỉ giúp tăng doanh số, mà còn tạo điểm nhấn giúp khách hàng nhớ về ngày sinh nhật của doanh nghiệp.
Phân loại quà tặng khách hàng
Tùy đối tượng, độ thân thiết và ngân sách của công ty để phân loại quà tặng.
Quà tặng khách hàng cao cấp
Với khách VIP, những món quà cao cấp sẽ được chọn để thể hiện sự chuyên nghiệp của công ty. Không chỉ thế họ cũng thấy được trân trọng và giá trị của mình khi là khách hàng VIP.
Quà tặng khách hàng độc đáo
Món quà độc đáo không dễ tìm chính là một điểm nhấn mang đến cho những khách hàng quan trọng. Đây là hình thức tạo sự khác biệt và khó quên đối với những khách hàng thân thiết lâu năm.
Quà tặng nhỏ cho khách hàng
Là món quà rẻ và đại trà nhưng lại được các công ty sử dụng nhiều nhất. Bởi lẽ những món quà này rất phù hợp với các chương trình khuyến mại. Cũng như các dịp tri ân khách hàng, ngày kỉ niệm, thành lập công ty.
Trên thị trường hiện nay có rất nhiều những sản phẩm làm quà tặng nhỏ cho khách hàng như : quyển lịch, mũ bảo hiểm , balo túi, móc chìa khóa, Sổ da cao cấp, Bút hay một tấm thiệp in những lời chúc… Các món đồ này sẽ được in kèm logo và thương hiệu của công ty/doanh nghiệp giúp quảng bá đến các khách hàng mới tốt nhất.
Kinh nghiệm khi tặng quà
Thứ nhất: cần phải xác định rõ mục đích tặng quà là gì? Ví dụ như tri ân khách hàng, quảng cáo thương hiệu, hay giữ chân khách hàng…
Thứ hai: Vạch rõ giới hạn ngân sách định chi cho việc tặng quà sao cho hợp lý. Tránh trường hợp chọn quà vượt quá ngân sách đặt ra.
Thứ ba: Tìm hiểu rõ về đối tượng khách hàng đó là ai? Giới tính, độ tuổi và số lượng khách hàng.
Cuối cùng: Tặng quà như thế nào cho phù hợp? Để người nhận có thể nhớ đến thương hiệu, thu hút sự chú ý, tăng doanh số bán hàng.
Xem thêm bài : Gợi Ý 5 Món Quà Tặng Sinh Viên Ý Nghĩa & Hữu Ích
Một số lưu ý nhỏ khi tặng quà khách hàng
Không cần quá đắt tiền: Việc tặng quà giúp cho các công ty/ doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý. Tạo dấu ấn riêng nhằm tăng doanh số bán hàng. Nhưng việc tặng quà quá đắt đôi khi sẽ phản tác dụng, gây tiếng xấu. Vì vậy cần cân đối ngân sách khi tặng quà sao cho phù hợp với từng hoàn cảnh, người nhận.
Cần khéo léo trong cách tặng quà: một số các công ty/doanh nghiệp thường áp dụng các chương trình khuyến mại với các trò chơi như bốc thăm trúng thưởng. Hay trả lời các câu hỏi liên quan đến công ty/doanh nghiệp. Từ đó có thể tặng quà một cách vui vẻ, hài hòa và làm mọi người ghi nhớ lâu hơn.
Nên khiêm tốn, Ngoại Giao Đoàn khéo léo để đạt được kết quả tốt đẹp nhất.
Nên chú trọng hình thức: Việc bọc món quà một cách cẩn thận, tỉ mỉ thể hiện sự tôn trọng của người trao đi gửi đến người nhận. Thể hiện sự chu đáo của công ty/doanh nghiệp với khách hàng. Đó là khởi đầu cho một cuộc nói chuyện thân mật tiếp theo. Thêm nữa là đừng để quên thương hiệu của công ty/doanh nghiệp đó như là một sợi dây, một cầu nối giúp lại gần hơn với khách hàng.
Không quên gửi lời cảm ơn và hẹn gặp lại: gửi lời cảm ơn đến khách hàng đã luôn đồng hành cùng công ty / doanh nghiệp. Việc nói lời cảm ơn và hẹn gặp như một sự hi vọng họ sẽ tiếp tục là khách hàng thân thiết.
Chọn nhà cung cấp uy tín, chất lượng: Là một điều rất quan trọng và không thể bỏ qua. Bởi nhà cung cấp uy tín sẽ cho ra những món quà ý nghĩa và chất lượng.
Chọn mua quà tặng khách hàng ở đâu tốt nhất ?
Việc chọn được nhà cung cấp uy tín sẽ đảm bảo món quà đến tay khách hàng thật chất lượng. Điều này sẽ giúp khẳng định giá trị của công ty/doanh nghiệp tốt nhất.
Khách hàng là thượng đế, câu nói này vô cùng chính xác. Vì khi doanh nghiệp có chính sách chăm sóc khách hàng tốt thì giá trị nhận lại vô cùng lớn. Việc lựa chọn hình thức chăm sóc và tiêu biểu trong đó là dành những món quà ý nghĩa. Đây cũng là chìa khóa quan trọng dẫn tới thành công và phát triển bền vững cho công ty.
Trên đây là tất cả kinh nghiệm và kiến thức chúng tôi muốn chia sẻ. Giúp các bạn phần nào hiểu được tầm quan trọng và ý nghĩa của những món quà tặng khách hàng. Nó không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của công ty trong thời buổi hiện nay.
